Datenschutzerklärung
1. Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von Golden Lion Primošten, Rupe 15A, 22202 Primošten, Kroatien. Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) und des kroatischen Gesetzes zur Umsetzung der DSGVO handeln wir als Verantwortliche für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns unter erreichen: info@goldenlionprimosten.com oder unter +385 91 295 5551.
2. Die von uns erhobenen Informationen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Bei einer Buchungsanfrage erhalten wir außerdem die geplanten Check-in- und Check-out-Daten, die Anzahl der erwachsenen Gäste und Kinder sowie etwaige Sonderwünsche, die Sie angeben möchten. Der Server, der die Website hostet, speichert automatisch Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser und das Gerät, die angeforderte Seite sowie die Uhrzeit der Anfrage. Schließlich speichern Cookies und ähnliche Technologien eine kleine Kennung in Ihrem Browser und, wenn Sie Analyse-Cookies erlauben, grundlegende Statistiken darüber, wie Sie sich auf der Website bewegen. Zahlungsdaten werden auf dieser Website niemals erhoben oder verarbeitet.
3. Warum wir Ihre Daten verwenden und die rechtlichen Grundlagen
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Anfragen zu beantworten, Buchungsverträge für die Villa zu erstellen oder zu bestätigen, die gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungs- und Tourismussteuerunterlagen zu führen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und, sofern Sie dies wünschen, Ihnen Neuigkeiten oder Marketing-E-Mails zu senden. Die Beantwortung von Anfragen und der Schutz der Website basieren auf unserem berechtigten Interesse; die Bestätigung von Buchungen ist erforderlich, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen oder zu erfüllen; Buchhaltungsunterlagen werden aufgrund gesetzlicher Vorschriften in Kroatien geführt; Newsletter oder Analyse-Cookies beruhen auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
4. Wie lange wir die Daten speichern
Nachrichten, die nicht zu einer Buchung führen, werden bis zu einem Jahr nach unserer letzten Korrespondenz gespeichert. Buchungsunterlagen und das Gästeregister werden gemäß der kroatischen Buchhaltungs- und Tourismussteuer-Gesetzgebung elf Jahre lang aufbewahrt. Basis-Serverprotokolle werden für dreißig Tage gespeichert, sofern keine Sicherheitsuntersuchung eine längere Aufbewahrung erfordert. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre Daten, bis Sie sich abmelden oder wir feststellen, dass Sie zwei Jahre lang inaktiv waren. Analyse-Cookies, sofern Sie diese akzeptieren, verfallen nach maximal dreizehn Monaten.
5. Wer Zugriff auf die Daten hat
Innerhalb von Golden Lion Primošten haben nur Mitarbeiter und Villa-Manager, die die Informationen benötigen, um Ihre Buchung zu verwalten oder Ihre Fragen zu beantworten, Zugriff darauf. Außerhalb unseres Unternehmens werden Ihre Daten nur von Dienstleistern verarbeitet, die uns bei der Verwaltung der Website (Hosting und E-Mail) oder bei der Bereitstellung von Analysen unterstützen. Alle sind durch schriftliche Verträge gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden, und alle Server befinden sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in Ländern, die von der Europäischen Kommission als mit angemessenem Schutz anerkannt sind. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und geben sie niemals zu Werbezwecken weiter.
6. Cookies
Unsere Website setzt notwendige Cookies, die sich beispielsweise Ihre Einwilligung zur Cookie-Nutzung merken und Ihre Browsersitzung sichern. Diese Cookies werden automatisch gesetzt, da die Website ohne sie nicht funktioniert. Mit Ihrer Erlaubnis setzen wir außerdem Performance-Cookies von Google Analytics ein; diese zählen Besuche, zeigen, welche Seiten beliebt sind, und helfen uns, die Website zu verbessern. Performance-Cookies werden erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner auf „Ich akzeptiere“ geklickt haben, und Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer oder durch Löschen der Cookies in Ihrem Browser widerrufen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, unrichtige Angaben zu berichtigen, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, der Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, zu widersprechen und, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, diese Einwilligung zu widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Post; wir antworten innerhalb eines Monats. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Daten in einer Weise verarbeitet wurden, die gegen die DSGVO verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, einreichen: azop@azop.hr.
8. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit SSL/TLS-Verschlüsselung, Firewalls, sicheren Passwörtern und rollenbasiertem Zugriff und halten alle Software auf dem neuesten Stand. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung im Internet kann nicht garantiert werden, aber wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich und informieren Sie sowie die zuständige Behörde über jede Verletzung personenbezogener Daten, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Sollten sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitungsweise ändern, werden wir diese Hinweise aktualisieren. Eine neue Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und bei wesentlichen Änderungen informieren wir auch kürzlich eingetroffene Gäste per E-Mail. Das Datum oben auf der Seite zeigt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.
10. Kontakt
Für Datenschutz- oder Cookie-Fragen und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an info@goldenlionprimosten.com oder senden Sie einen Brief an Golden Lion Primošten, Rupe 15A, 22202 Primošten, Kroatien. Wir helfen Ihnen jederzeit gern weiter.